A unidade de atendimento do Super Fácil em Ferreira Gomes recebeu novo prédio, resultado da parceria com a Prefeitura Municipal, que cedeu o imóvel para o Estado realizar as adaptações e revitalizações necessárias, com uma infraestrutura confortável, climatizada, implementação de equipamentos modernos e 6 boxes para atendimento presencial.
De acordo com a diretora geral do Super Fácil, Luzia Grunho, antes a unidade ficava localizada em um prédio alugado na entrada da cidade e não ofertava o atendimento na plataforma digital, pois haviam problemas de conexão à internet. Além disso, os serviços eram limitados e a população tinha que se deslocar para a unidade de outros municípios para usufruir de serviços específicos.
“Junto com a revitalização na infraestrutura, implementamos o processo de transformação digital do serviço público, que já existe em todas as unidades do Super Fácil, e oferece um atendimento mais otimizado para o usuário”, explica diretora.
Ela também pontuou que serviços como emissão da primeira via do título de eleitor e cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) podem ser solicitados 100% online através do site: serviços.portal.ap.gov.br.
“Basta o usuário fazer o cadastro em nosso portal, e aqueles que ainda não tem acesso a essa plataforma pode procurar a nossa unidade para fazer o atendimento presencial com nossos servidores, que também os orientam sobre como acessar os serviços online”, reforçou a gestora.
Para o técnico em enfermagem, Valter Lobato, que mora em Ferreira Gomes há 15 anos, a nova unidade significa um grande avanço para o município, pois agora não terá que se deslocar até a capital para resolver pendências.
“Os serviços na plataforma digital trouxeram mais facilidade pra gente, eu já usufruía da plataforma mas para finalizar o meu atendimento muitas vezes tinha que agendar para ir até a unidade em Macapá, e agora não vou precisar fazer isso porque tenho uma unidade completa aqui perto de casa”.
O Super Fácil foi implantado em Ferreira Gomes há 10 anos e, ao longo desta década, foram realizados 325.479 atendimentos, sendo que mensalmente a unidade realiza cerca de 35 mil atendimentos. Atualmente, a equipe é formada por 11 servidores, qualificados de acordo com implementação dos serviços digitais.
A rede de atendimento presencial do Super Fácil tem 14 unidades em 10 municípios: Macapá (Centro, Beirol, Zona Norte, Zona Oeste, Educação), Santana, Porto Grande, Ferreira Gomes, Pedra Branca do Amapari, Serra do Navio, Oiapoque, Calçoene, Laranjal do Jari e Tartarugalzinho.
Os serviços oferecidos presencialmente no Super Fácil Ferreira Gomes são:
1- POLÍCIA CIENTÍFICA:
- Emissão da 1ª via da Carteira de Identidade;
- Emissão da 2ª via da Carteira de Identidade;
- Inclusão ou exclusão de nome social na Carteira de Identidade;
2- RECEITA FEDERAL:
- Agendamento de Serviços;
- Consulta de situação do CPF;
- Emissão de Comprovante de Inscrição do CPF;
3- SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS):
- Emissão de 1ª e 2ª via do Cartão Nacional de Saúde;
- Atualização de situação cadastral;
4- PREVIDÊNCIA E SEGURIDADE SOCIAL (INSS):
- Orientações para ter acesso a benefícios e seguro social;
- Orientações sobre previdência e contribuição;
- Consulta ao extrato de contribuição (CNIS);
- Simulações de aposentadoria por tempo de contribuição;
5- DETRAN
- Finalização de Processo para CNH
- Abertura de Processo para a 1ª habilitação
- Adição de mudança de categoria
- Alteração de dados
- Captura de digital
- Entrega da CNH
6 – SEFAZ
- Emissão de taxas de serviços
- Solicitação de Parcelamento de IPVA.
Por: Jamylle Nogueira / Foto: Erick Macias
Infraestrutura é confortável, climatizada, tem equipamentos modernos e 6 boxes para atendimento presencial
